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Los pedidos que entran en fines de semana o festivos y puentes, serán gestionados el día posterior laboral. Los pedidos con perfumes Arabes pueden sufrir un retraso debido a la demanda del producto y tener que solicitar a fabrica stock.
Si su paquete muestra daños por el trasportista, comunique con nosotros por correo electrónico o WhatsApp divino-perfume@hotmail.com 693 555 290.
Los envíos a España península tiene un coste de 5,90€, envío gratuito en pedidos superiores a 60€ IVA incluida.
Los envíos a Islas Baleares, tiene un coste dependiendo del pedido, ha de ponerse en contacto con nosotros antes de generar el pedido por la wed para no generar un coste general y cobrar realmente el precio ajustado a su pedido.
Tiene 15 día para poder realizar la devolución del pedido, para ello tiene que hacernos llegar los productos, por la agencia que usted prefiere, el coste lo asume el cliente, a nuestra dirección. Una vez recibamos los productos y comprobemos que están sin usar, precintados y en buen estado, realizamos el abono a la forma original de pago. Tenga de nuevo en cuenta que los perfumes a granel (ARTESANALES) por motivos de higiene NO SE CAMBIAN
Devoluciones de productos defectuosos o en mal estado. Garantía legal
A pesar de todos los controles estrictos de calidad tanto en la producción como en la distribución, por causas ajenas a nuestra voluntad, podría recibir un artículo erróneo, con un defecto de fábrica o en mal estado. La garantía de los productos de consumo está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Le rogamos que tan pronto advierta que el producto no es conforme (dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido), se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, (Tel: +34 693555290, e-mail:pedidosdivinoperfume@gmail.com comunicando la incidencia.
Cambios y devoluciones (donde aplique)
Solo reemplazamos gratuitamente artículos que estén defectuosos o dañados o que por causa de un error por nuestra parte haya llegado en un estado incorrecto. Los cambios por cuestiones de gusto (cualquiera que no sea por parecido o duración del mismo) correrán a cargo del cliente y SIEMPRE que sean productos precintados , en el caso de productos o perfumes a granel no es posible el cambio.
